Política de Privacidad

1. Información General

En GESCON360, S.L. (en adelante, "Gescon360"), con domicilio social en Calle Valmojado, 225 – 3 D, Madrid y NIF 50208798M, nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios y clientes de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

2. Responsable del Tratamiento

• Empresa: GESCON360, S.L.
• NIF: 50208798M
• Domicilio: Calle Valmojado, 225 – 3 D, Madrid
• Email: info@gescon360.es
• Teléfono: +34 609 51 16 53

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

Los datos personales que recopilamos se utilizan para las siguientes finalidades:

• Prestación de servicios: Gestión de recobros y reclamaciones de seguros
• Comunicación: Responder consultas y proporcionar información solicitada
• Cumplimiento normativo: Obligaciones legales del Convenio de Aseguradoras
• Mejora de servicios: Análisis interno para optimizar nuestros procesos
• Comunicaciones comerciales: Envío de información relevante sobre nuestros servicios (con consentimiento previo)

4. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de sus datos se basa en:

• Ejecución de contrato: Para la prestación de servicios de gestión de recobros
• Interés legítimo: Para el mantenimiento de la relación comercial y mejora de servicios
• Cumplimiento de obligaciones legales: Normativa del sector asegurador
• Consentimiento: Para comunicaciones comerciales y marketing

5. Datos que Recopilamos

5.1 Datos identificativos:

• Nombre y apellidos
• Documento de identidad (DNI/NIF)
• Datos de contacto (teléfono, email, dirección)

5.2 Datos profesionales:

• Empresa y cargo
• Datos de facturación
• Información relacionada con expedientes de recobro

5.3 Datos de navegación:

• Dirección IP
• Tipo de dispositivo y navegador
• Páginas visitadas y tiempo de navegación

6. Derechos del Usuario

De acuerdo con el RGPD, usted tiene derecho a:

• Acceso: Solicitar información sobre sus datos personales
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: Eliminar sus datos personales
• Limitación: Restringir el tratamiento de sus datos
• Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos
• Retirar consentimiento: Revocar el consentimiento prestado

7. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de sus datos:

• Encriptación de datos sensibles
• Control de acceso restringido
• Formación continua del personal
• Auditorías periódicas de seguridad
• Respaldos seguros y cifrados

8. Conservación de Datos

Conservamos sus datos durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas:

• Datos de clientes: Durante la vigencia del contrato y hasta 6 años después
• Datos de contacto: Hasta que solicite la supresión o retire el consentimiento
• Datos de navegación: Máximo 2 años

9. Transferencias Internacionales

No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, salvo que sea estrictamente necesario y con las garantías adecuadas.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a profesionales del sector asegurador. No recopilamos intencionalmente datos de menores de 18 años.

11. Actualizaciones de la Política

Esta política puede actualizarse periódicamente. Le notificaremos cualquier cambio significativo a través de nuestro sitio web o por email.

12. Contacto

Para ejercer sus derechos o cualquier consulta sobre esta política, contacte con:

• Email: info@gescon360.es
• Teléfono: +34 609 51 16 53
• Dirección: [Dirección completa]

También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que sus derechos han sido vulnerados.

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